Esta Política explica qué datos personales recopila Smart Flow+, para qué los usa, con quién los comparte, cuánto tiempo los guarda y cómo puedes ejercer tus derechos. Se aplica a la aplicación Smart Flow+, a las conversaciones con Smart Flow+ por WhatsApp y al sitio smartflowplus.com.br, y forma parte de los Términos de Uso.
Fue redactada con base en la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018), el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley 12.965/2014) y, para quienes están en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679).
1 Quiénes somos
Smart Flow+ es un servicio de MARIO SERGIO SIERRA DELFINO, registro empresarial de Brasil (CNPJ) 63.317.639/0001-15, que actúa con el nombre DelphinosDev. Somos el responsable de los datos tratados en Smart Flow+.
Contacto para cualquier asunto de privacidad: mario@delphinosdev.com.
2 Qué datos recopilamos
- Cuenta: nombre, correo, número de WhatsApp, contraseña, país e idioma.
- Tus finanzas: los movimientos que registras (monto, descripción, fecha, tipo y categoría), categorías, movimientos recurrentes y recordatorios.
- Mensajes enviados a Smart Flow+ por WhatsApp: textos, audios, fotos y PDF que envías para registrar o consultar movimientos.
- Suscripción: plan, precio, estado de la suscripción e identificadores de Stripe. No recibimos ni guardamos los datos de la tarjeta: se ingresan directamente en la página de pago de Stripe.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, versión de la app y sistema del dispositivo, y un identificador del dispositivo usado solo para entregar las notificaciones de la app.
- Sitio: páginas visitadas e información de navegación recopilada mediante cookies (ver punto 8).
Los datos financieros que registras se tratan de forma confidencial. No pedimos datos sensibles (como salud, religión u opinión política) y te pedimos que no los incluyas en los mensajes ni en las descripciones de los movimientos.
3 Para qué usamos los datos
- Prestar el servicio: registrar y organizar tus movimientos y generar gráficos, previsiones, recordatorios y resúmenes (ejecución de contrato).
- Responder por WhatsApp: confirmar los movimientos y responder a las consultas que haces a Smart Flow+.
- Cobrar la suscripción después del período de prueba (ejecución de contrato).
- Enviar avisos de la cuenta por correo o en la app, como códigos para recuperar la contraseña y cambios importantes en el servicio.
- Dar soporte cuando nos contactas.
- Mantener la seguridad del servicio y guardar los registros de acceso exigidos por la ley brasileña (obligación legal).
- Medir las visitas y campañas del sitio (interés legítimo).
No vendemos datos personales y no mostramos anuncios en la aplicación.
4 Inteligencia artificial
Cuando envías un mensaje a Smart Flow+ (por WhatsApp o en la app), llega a nuestro servidor y su contenido se envía a la API de OpenAI para ser interpretado: la IA identifica el monto, si es ingreso o gasto, la categoría y la fecha, transcribe audios y lee fotos y PDF. El resultado vuelve a nuestro servidor y se guarda en tu cuenta. La IA también escribe el resumen del mes con base en tus movimientos.
- Enviamos a OpenAI solo lo necesario para cada solicitud.
- Según las reglas de OpenAI para el uso por API, estos datos no se usan para entrenar sus modelos y OpenAI los conserva por un tiempo limitado, por seguridad.
- La IA puede equivocarse. Revisa los movimientos en la app y corrígelos cuando sea necesario.
5 Con quién compartimos
Compartimos datos solo con los socios necesarios para que el servicio funcione, cada uno con su propia política de privacidad:
| Socio | Para qué |
|---|---|
| OpenAI (EE. UU.) | Interpretar mensajes, audios, fotos y PDF, y escribir los resúmenes |
| WhatsApp (Meta) | Recibir tus mensajes y enviar las respuestas de Smart Flow+ |
| Stripe (EE. UU.) | Cobro de la suscripción con tarjeta de crédito |
| Hostinger | Alojamiento del servidor, la base de datos y el sitio |
| Microsoft (OneDrive) | Almacenamiento de las copias de seguridad de la base de datos |
| Google (Firebase) | Entrega de las notificaciones de la app |
| Google (Tag Manager) | Medición de las visitas y campañas del sitio |
| Apple y Google | Distribución de la app en sus tiendas |
También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden judicial, para defender los derechos de Smart Flow+ o en caso de venta o fusión del negocio, manteniendo las reglas de esta Política.
6 Transferencia internacional
Algunos socios, como OpenAI, Stripe, Google y Microsoft, tratan datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se hace para prestar el servicio que usas, con socios que adoptan medidas de protección compatibles con la ley brasileña y, cuando corresponde, con el RGPD.
7 Cuánto tiempo guardamos los datos
- Los datos de la cuenta y tus movimientos se guardan mientras la cuenta exista, incluso después del período de prueba o con la suscripción vencida, para que todo esté allí cuando vuelvas.
- Al eliminar la cuenta, los datos se borran. Las copias de seguridad del servidor se reemplazan automáticamente en hasta 7 días.
- Los registros de acceso se guardan durante 6 meses, como exige la ley brasileña.
- Los registros de pago quedan con Stripe, según sus propias reglas y obligaciones fiscales.
8 Cookies en el sitio
El sitio usa cookies propias (por ejemplo, para recordar el idioma elegido) y cookies de Google Tag Manager, que miden las visitas y las campañas. Puedes bloquear o borrar cookies en la configuración de tu navegador; el sitio sigue funcionando.
9 Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS) entre la app, el sitio y el servidor, acceso restringido al servidor y a la base de datos y copias de seguridad diarias. Ningún sistema es totalmente inmune a fallos; si ocurre un incidente que pueda ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil, como exige la ley.
10 Tus derechos
En cualquier momento puedes:
- confirmar si tratamos tus datos y acceder a ellos;
- corregir datos incompletos o desactualizados (la mayoría se puede cambiar en la propia app);
- pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios;
- pedir la portabilidad de tus datos;
- saber con quién compartimos tus datos;
- revocar un consentimiento;
- eliminar tu cuenta, como se explica en la página Eliminar cuenta.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a mario@delphinosdev.com. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) o, en la Unión Europea, ante la autoridad de tu país.
11 Menores de edad
Smart Flow+ no está destinado a menores de 18 años.
12 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. La fecha de la última actualización aparece al inicio de la página y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la app.
13 Encargado y contacto
Encargado del tratamiento de datos personales: Mario Sergio Sierra Delfino — mario@delphinosdev.com.